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Política de privacidad
Última actualización: 7 de agosto de 2026
Cruceo es una aplicación social que ayuda a conectar a personas que han coincidido en un mismo lugar y momento. Esta política explica qué datos tratamos, para qué los usamos y las opciones disponibles para las personas usuarias.
1. Datos que tratamos
Según cómo uses Cruceo, podemos tratar:
- Datos de cuenta: dirección de correo electrónico si creas o accedes a una cuenta con correo y contraseña; o la información necesaria para acceder mediante Google. La app también puede crear una sesión anónima antes de completar el registro.
- Datos de perfil: nombre, edad, género, fotos de perfil y los rasgos o preferencias que eliges para describirte o indicar a quién buscas.
- Ubicación y momentos: ubicación del dispositivo mientras usas la app, su precisión y el momento en que se obtuvo; así como los lugares o contextos que eliges al crear un Cruceo. La ubicación se utiliza para valorar una coincidencia cercana en tiempo y lugar.
- Interacciones: Cruceos enviados o recibidos, coincidencias, mensajes, respuestas a los juegos y estado de lectura de las interacciones.
- Seguridad: reportes, bloqueos y un identificador técnico derivado del dispositivo, utilizado para proteger el servicio y prevenir usos indebidos.
- Notificaciones y datos técnicos: token de notificaciones push, datos de actividad necesarios para gestionar avisos y los datos técnicos necesarios para que funcionen los servicios de infraestructura.
2. Cómo usamos los datos
Usamos estos datos para crear y mantener tu cuenta y perfil; calcular posibles coincidencias en función de ubicación, tiempo y preferencias; permitir conversaciones solo cuando existe una conexión confirmada; facilitar los juegos dentro de esas conversaciones; enviar avisos sobre mensajes e interacciones; y mantener la seguridad, estabilidad y funcionamiento del servicio.
Las coincidencias no están garantizadas. Cruceo no permite que una persona escriba a otra ni conozca su identidad a través del chat hasta que ambas hayan confirmado la conexión.
3. Ubicación
La ubicación se solicita cuando es necesaria para usar las funciones de Cruceo que dependen de haber coincidido cerca y en un momento similar. No mostramos a otras personas tu ubicación exacta ni un historial de tus desplazamientos. Puedes retirar el permiso de ubicación desde los ajustes de tu dispositivo, aunque algunas funciones de Cruceo dejarán de estar disponibles.
4. Perfil, mensajes e interacciones
La información de tu perfil se usa para mostrarte o mostrar a otras personas posibles coincidencias dentro de la app. Los mensajes, las respuestas a juegos, las señales de interés y las coincidencias se tratan para hacer posible la interacción entre las personas implicadas. Los reportes y bloqueos se usan para gestionar la seguridad y el uso responsable de Cruceo.
5. Notificaciones
Cruceo puede enviarte notificaciones push relacionadas con mensajes, coincidencias, señales de interés o interacciones pendientes. Puedes conceder, denegar o revocar este permiso desde los ajustes del dispositivo.
6. Servicios que intervienen
Cruceo utiliza Firebase y Google Cloud para la autenticación, base de datos, almacenamiento, notificaciones y funcionamiento técnico. Las funciones de mapa y lugares utilizan servicios de Google. Estos proveedores pueden tratar datos para prestar sus servicios conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
7. Conservación y eliminación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar, proteger y mantener el servicio. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados desde la opción «Eliminar cuenta» de tu perfil en la app. También puedes solicitarla escribiendo a contacto@cruceo.es.
8. Tus derechos y contacto
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@cruceo.es. Responsable: Cruceo.
9. Uso responsable
Al usar Cruceo debes tratar a las demás personas con respeto. No está permitido el acoso, la suplantación de identidad ni el uso fraudulento de la aplicación. Podemos suspender cuentas cuando sea necesario para proteger a la comunidad o el servicio. Cruceo no se responsabiliza de las interacciones que tengan lugar fuera de la aplicación.